2012年12月23日清远国际酒店迎来了金钥匙国际联盟组建的质评团队对各项服务产品予以亲身体验，并以此对酒店进行年度质量评估与资质复审检查。以明查暗访的形式进行质评。依照联盟酒店2012新版《服务标准手册》及5C品质结合本酒店经营特点对酒店15个项目进行质量评估，项目分别有：客房预订、客人抵店、入住登记、陪同进房、电话总机、商务中心、客房服务 、酒店后台、公共区域、保安服务、正餐服务、早餐服务、送餐服务、自助餐、金钥匙。最终我们酒店通过2012年度服务质量评估与资质评审的品质达标率分别为80%达到世界金钥匙酒店联盟精品标准。当然，此次质评也指出了酒店很多的不足之处，我们会根据质量评估报告对酒店硬件升级，对员工进行针对性、系统性的培训。相信在领导们的大力支持和酒店各员工的共同努力下，提升酒店的服务水平，做到用心极致服务令客人满意加惊喜，打造清远国际酒店服务品牌。