今年5月份开始，根据清城区政府、东城街办以及劳动管理部门为提高辖区内各企业职工队伍的技能水平和整体素质，提升企业从业人员的劳动技能和业务水平的要求。在董办、总办大力支持，各部门全力配合下，酒店人力资源部经过与城区劳动局、清远市技师学院等单位进行沟通与协商，制定了一系列的企业在职职工技能培训。

        此次培训是在遵循服务企业、服务员工的指导思想下进行，参与报名的员工共231名，其中俱乐部52人，水疗部8人，房务系统52，餐饮系统82人，后勤系统37人。5、6月共组织9次技能培训，培训平均出勤率为79%。

        培训结束后于2014年6月24日组织所有参训人员参加职业技能鉴定考核，考核分理论和实操两个环节，本次考核应参考198人，实际参考173人。鉴定考核合格后可获得全国通用的《中华人民共和国职业资格证书》，取得此证后对员工个人的未来发展将得到很大的帮助。鉴定不合格者可补考一次，补考合格后方可获证。

        根据清远市旅游局文件（清旅【2014】70号）指示，计划在五年内，将对全市从事旅游相关行业开展由初级工到高级工培训，加快提升从业人员整体素质与服务水平，从而大大提升我市旅游服务形象。